品達(dá)高低溫環(huán)境試驗(yàn)箱售后服務(wù)

品達(dá)高低溫環(huán)境試驗(yàn)箱售后服務(wù)

 





 

一、質(zhì)保期限：

      1.質(zhì)保期為驗(yàn)收合格后整箱1年、壓縮機(jī)2年，整機(jī)1年內(nèi)及壓縮機(jī)2年內(nèi)由于機(jī)器自身原因造成的部品不良（消耗品除外）可無(wú)償更換和免技術(shù)服務(wù)費(fèi)。對(duì)由需方造成的損壞，供方不收取服務(wù)費(fèi)，需方只承擔(dān)供方的備件成本費(fèi)用。

      2.我方工程師向需方24小時(shí)技術(shù)支持，工程師應(yīng)在接到服務(wù)后4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并提供維修技術(shù)指導(dǎo)；對(duì)方工廠(chǎng)無(wú)能力處理時(shí)，應(yīng)立即將有關(guān)故障詳情通知供方技術(shù)服務(wù)中心，

  3.保修期內(nèi)有償保修項(xiàng)目范圍：

① 易損部件如照明燈泡，傳動(dòng)皮帶，切刀，切刀單元，電刷、保險(xiǎn)絲等壽命期外的損壞，更換。

② 操作者違反操作規(guī)范或使用不當(dāng)造成的故障。

③ 對(duì)設(shè)備擅自進(jìn)行拆卸，改造，移動(dòng)而造成的故障。

④ 由于火災(zāi)，水災(zāi)，地震等不可抗拒力原因而造成的故障。

 

二、設(shè)備的驗(yàn)收 

1.設(shè)備在需方工廠(chǎng)安裝調(diào)試運(yùn)行正常后15天內(nèi)進(jìn)行正式驗(yàn)收，正式驗(yàn)收由供需雙方參加，依據(jù)本技術(shù)協(xié)議、有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

2.設(shè)備性能和運(yùn)轉(zhuǎn)狀況檢驗(yàn),依據(jù)設(shè)備出廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)協(xié)議進(jìn)行測(cè)試，機(jī)器精度驗(yàn)收,按設(shè)

1） 合同設(shè)備安裝調(diào)試及驗(yàn)收合格后，甲乙雙方簽定正式驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

2） 驗(yàn)收期間，供方相關(guān)人員的往返交通、食宿等費(fèi)用由供方自理。

 

三、和人員培訓(xùn)：

1.在設(shè)備安裝調(diào)試期間，供方免費(fèi)對(duì)甲方跟蹤配合的操作和維修人員進(jìn)行設(shè)備原理/操作/編程/維護(hù)/維修的相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，并在設(shè)備調(diào)試完成后對(duì)需方人員進(jìn)行為期1天的操作和維修培訓(xùn)（培訓(xùn)應(yīng)有記錄和雙方人員的確認(rèn)），達(dá)到獨(dú)立操作設(shè)備和生產(chǎn)故障排除的程度。

2.設(shè)備安裝完成投入試生產(chǎn)后，供方安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工程提供1個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持，協(xié)助需方生產(chǎn)，指導(dǎo)交流使用經(jīng)驗(yàn)，確保產(chǎn)品穩(wěn)定的達(dá)到批量生產(chǎn)。

3.設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，提供1年內(nèi)無(wú)償點(diǎn)檢2次。對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面的維護(hù)保養(yǎng)。